昨日久々にリアルでトレーニングでした。
いよいよ26日から始まる
施術家の言語学オンラインプログラムの
無料視聴キャンペーン。
そしてこの８月には、
新たな受講生を迎えて
施術家の言語学第6期の
講座が始まります。
昨日は言語学の第6期講座で
講師を務めることになる
優秀な言語学修了生徒の
スーパービジョンでした。
やはり
人の目を前にして行うのは、
一味違います。
施術家としては、
実績をあげている『先生』ですが、
『講師力』は磨いている最中。
だから皆、緊張の面持ちです。
人前で話すことを上手にやる。
これに「近道」はありません。
緊張しなくなる方法なんてないし、
突然流暢にスラスラ話せるなんてない。
でも
取り入れることで、
何年も感じてきた
話すことへの『煩わしさ』
話しながら感じる『もどかしさ』
相手の反応を見て感じる『焦り』
こういった否定的な感情を
味わうことがなくなる方法があります。
代わりに、
『どうやって』学んでもらおう。
話すことは相手にとっては、
程度の差はあれ全て学びですから。
そしてもどかしさの代わりに
『どうやって』わかりやすく届けよう
という好奇心。
さらには、『焦り』の代わりに
『どうやって』価値のある反応を
引き出そう。
そういう建設的な捉え方が
できるようになる伝え方の方法はあります。
それがないと、
先日僕が出会った施術家のような
クロージングをしてしまいます。
場所は銀座…
荒井さんと棚田さんとの
会食の数時間前。
僕はどうしても
メガネの調整が必要で
サロンに予約をとって、
メガネを調整してもらっていた。
それが終わり会食まで2時間弱…
最近色々あるので、
とにかく眠かった。
なのでマッサージでもしてもらうか。
そう思って、
非常に有名なチェーン店の
高級バージョンと謳っている
サロンに行きました。
銀座みゆき通にあります。
見え方は超高級。
マッサージとかいったら、
施術家さん達に怒られるなぁ…
「神さんはもみほぐしは逆効果です。」
そう言われているから。
なので、問診票に、軽め（ほぼ軽め）
さらに『話しかけないで』の
項目にチェック
そして受付の人には、
単に小一時間寝たいだけだから。
そうお伝えして、
迎えにきた明らかに
若手の施術家さんに、
案内されて2階に上がったら。
1階までのゴージャスさは消え、
単なる身体調整ストレッチみたいなノリ。
そして何より
「検査です」と言われて
見てもらった一言目が、
「背骨が歪んでますね。」
そして
「これは脳に神経伝達が届きにくい。
誤作動が起きてますね。
頭痛とかよくあるんじゃないですか？」
そう言われました。
「おいおい、
リラックスしにきて これかい！」
言語学考案者のマインドが
メラメラ燃えてきました。
が、これからのネタのために
全て飲み込んでずっと話を聞きました。
多分、
マニュアル棒読みなんだろうな。
そう思いました。
「あなた、施術歴何年？」
「はい、２年です。」
「２年で体が歪んでるのが
ひと目見て分かった上に、
神経の誤作動を
今日直してくれるの？
すごいね。」
こういったら、
「いえ、もし今日
お時間あったら
この後ストレッチのメニューを
ご追加していただいて、
さらに…」
「さらに？？」
ちょっと語気が強すぎたか、
若手くんは少し声が曇がちに…
「体を良くするために
通っていただいたほうがいいと思うんです。」
「…」
僕の住所も知らない（書いてないから）
関係性も築けていない…
まだその段階にもかかわらず、
クロージングに進むなんて、
すごいなと。
しかも棒読み感満載でした。
これをマニュアルで
教わってるならほんとやばい。
何にも知らない人を
体が歪んでると不安にさせて
頭痛があるのでは？と
現代人にありがちなブラフをかける。
こういう大手があるから、
良識のある施術家さんが誤解される。
そして仲間の施術家さんに話すと
普通の治療院でも、
そういう「脅し」めいた
クロージングをかけるように
教えるマーケターもいる。
影響力の武器でいうと、
長続きしない関係です。
もしも、これをやると、
１回の回数券は購入してもらえるだろう。
でも次はない。
それは新規を追いかけるのと同じ。
そうではないやり方を学ぶことで
僕たちの言語学がこれから
ますます必要な時代になった
手技を使う支援者の
カスタマーエクスペリエンス。
施術家の言語学で
あなたもぜひ、
クライアントとの価値ある
関係構築を学んでみませんか？
まもなく募集開始です！
追伸：
施術家の言語学
無料プログラム開講に合わせて
『７Daysチャレンジ』と銘打って
実際の講座内のカリキュラムを
大公開します。
https://abfll.biz/brd/archives/bxrdyu.html?s=277&u=379
5/28日から７日間連続で
あなたに言語学の素晴らしさを
オンラインライブでお伝えします。
ぜひ、日程と時間の確保を！