弾丸旅行から戻ってきました。
お昼に羽田出て、
温泉に浸かって、
美味しい食事食べて、
早朝、日本で一番好きな神社にお参りして…
翌日昼には東京に戻り、
なんと３ヶ月ぶりに
お馴染みのサロンで髪の毛を切りました。
分厚くなっていた後ろ髪がスッキリ。
そしてその後、
お馴染み服屋さんに
長期間取り置いていたパンツを試しました。
顔を覚えてくれている
好みを覚えてくれている
必要としているものが手元になくても、
それを手に入れようと努力してくれる
お馴染みになると、
良いことが多いですよね。
昔、グルメ気取りで
海外の先生たちに紹介するのもあって
いろんなお店を行ったり来たりしてました。
でも、どんなお店でも、
それが食事、服、サービス、
どんな種類であっても、
提供されるホスピタリティは平等じゃない。
馴染み…
であること。
これが融通の効いた対応をしてくれるコツ。
あるお店の店主が教えてくれました。
お金を払えば良いってもんじゃない。
足繁く通えば良いってもんでもない。
お互いなのだそうですが、
『尊重』してもらえてるかどうか。
それがとっても重要。
だから、約束を守る。
キャンセルをもっとも嫌います。
それと
自分たちの世界観を守る意識。
寿司屋の大将は、
香水のきついお客が嫌い。
それがどれだけ
VIPがつれているゲストでも、
海外の人でも、
はっきりというそうです。
「魚の味と香りに影響するので、
次からはつけてこないでくださいね。」
ポリシーがはっきりある。
逆に、年に数回でも、
継続して予約をする。
そして約束を破らない
お店の姿勢を尊重する。
面白いことに、
その部分をクリアすると
ほんとに良くしてくれます。
僕たちも、一種の客商売。
同じですね。
今開催している、
カウンセラーの言語学の
３日間ワークショップも、
僕が顔を知っている人。
たくさん講座に来てくれてる人。
よく見ます。
ほとんどが真剣な学び手。
頭が下がります。
中にはそうでない人も…苦笑。
うちは少ない方だと思うのですが、
無料の講座に来て文句言う人。
動画が見れない！
どうなってるんだ。
みたいな。
もちろん、
うちのプラットフォームの
システムがダメな時もある。
説明がうまくない時もある。
でもほとんどが、
本人のメアドの入れ間違いだったりする。苦笑
僕らは、あなたのメアド間違いですよ。
とは指摘しないですが、
それを対応している
スタッフのことを考えると、
こういう物言いをする人は、
お客さんにはできないないぁ。
そう思う時もあります。
ずっと
無料のマンスリーをやってきて
そういうお客さんが増えてきたので、
半年ほど
マンスリーをやめてました。
コミュニティを作って
そこで提供することをしてました。
でも６月は、
僕の誕生日でもあるので、
久々、
メルマガ向けのウェビナー
やろうと思います。
あ、無料はやめましたので
サロンメンバーを除いては
有料での案内となります。
でも、お馴染みの顔に混じって
新しい人がいる。
これもまた嬉しい。
僕たちの提案している、
中身の濃い
本質を追求した学びに
たどり着いた人たち。
大歓迎です。
さぁ、リフレッシュしました。
今日からまた
がんばりますよ〜〜
追伸：
今日朝訪ねた神社は、
二体の龍神さまを祀っていて、
初めてお参りした時、
二拍手した時に、
それまで静謐な空間に、
瞬間的に
突風が吹き抜けていった。
ひょっとしたら、あれは…
今日もそれがあるかな？
淡い期待をしましたが、
ありませんでした…汗
願って、どうこうなるものではない。
改めて生かされていることを感じました。
ちょっとだけ、
ゆらゆら〜としたのを
喜びました。
では。
