感動には『レシピ』がある…
あなたはどう思う？
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今日、
贔屓にしているブランドから
春夏商品の
カタログが届きました。
もうすぐ89歳のおじいさん。
まだまだ現役で
自らデザインを描き、
生地づくりから
方向性を指示しています。
すごいですよね。
息の続く限り仕事をする。
僕の一つの目標です。
今日届いたカタログ、
色合いや手触りで、
なんとなくシーズンの
空気がわかる。
ひとめ見るだけで
気分が軽くなり、
春の気分になります。
かれこれ25年前…
まだJR西日本伊勢丹で
マネージャーになりたてのころ。
ある日突然、
車が欲しくなりました。
その車を見に行って、
運転席に座った時、
「あ、これは違うな。」
そう思いました。
当時はヒョロヒョロ。
棒人形みたいな体型でした。
（今となっては憧れですが）
その車の持つ
ラグジュアリーさと、
僕のヒョロヒョロ感が、
ミスマッチすぎたんです。
どれだけ背伸びしても、
当時の僕には似つかわしくない。
だから、こう考えて
一時撤退することにしたんです。
これから20年経って、
僕の体が今よりも
ぽよっとして、
そして
ジョルジオの服でも
似合うようになったら
きっと僕にも、
あのラグジュアリーが
似つかわしく
なってるだろう。
20年経って、
車は別のメーカーに
なりましたが、
ジョルジオは、
ぴったり似合うような
体つきになりました。
ジョルジオは、自らの服を
モードとは流行服とは違う。
そういう考えを
強く持っています。
自分の服は消耗品ではない、
世代を超えて
着継がれるものでありたい。
そう考えていると思います。
だからザラやH＆Mなどの
コピーを当然だと思う
企業グループを
批判したりもしています。
「私はニセモノが嫌いだ。
見せかけの真実は見ない。」
と言います。
彼の服は、
デザインがコロコロ変わる
他ブランドを尻目に、
何十年も同じデザインのものが
たくさんあります。
しかも移り変わりが激しい業界で、
40年間世界のトップブランドとして
君臨しています。
しかも、独立資本で。
アルマーニには、
『流行』という情報以外の
顧客を虜にする法則がある。
それは『裸の着心地』
一度着ると
絶対にファンになる、
着た感じがしないんです。
まるで空気を纏ってるよう。
自分の第二の肌、
体の延長を感じます。
少なくとも僕にはそう。
この着心地の法則が、
毎回店に足を運ばせる。
アルマーニの法則は強力です。
唯一無二の法則です。
じゃぁ、それは
アルマーニだけのものか？
というと…
間違いなくそう。
でも、
それは彼以外持ち得ない。
ということではなく、
人それぞれ、
独自の法則がある。
起業家の数だけ、
感動を生むやり方がある。
そしてそれは
会話でも生み出すことができる。
もしあなたが会話で
感動を生み出したいと思ったなら、
そこにはやり方がある。
『感動の公式』
３E M×S（スリーイーエムバイエス）
この公式を頭に入れて
コミュニケーションをすれば
必ず相手は感動する。
言葉によって、
その言葉が
こころに沁み渡り、
耳にした人の中で
言葉が「癒し」に変わったり
「勇気」に変わったり
「信頼」に変わったり
「決断」に変わったりする。
言葉とはそれが持つ
意味ではなく、
受け取った人の中で起きる
化学変化が重要なのです。
EMとは何か…
そして
Sとは何の意味があるのか…
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